訂做須知、注意事項 notice

為避免消費糾紛，請務必先了解訂做須知

(english version is  right below)


訂做流程:(限開放訂做期間受理)

1.至網頁做價格粗估以了解大概價格範圍
2.提供數張想製做的姿勢照片詳細估價、排製作時間
3.支付訂金
4.買方提供詳細照片、討論製作細節
5.等待製作
6.確認完工照片、微調
7.結清尾款、寄出


訂金、費用相關:

● 總價二萬元以下作品採訂做前一次付清制。總價二萬元以上作品可先付訂金。

● 二萬元以上作品訂金為總價的50%，若訂金算出低於兩萬則至少收取兩萬元。

● 確定要訂做後請在規定日期前支付訂金(否則視為放棄訂做，不會再提醒)，確認訂金入帳後就會排入製作。作品完成後結清尾款，確認後出貨。

● 沒有分期付款。

● 預估的總價可能會有異動，例如在製作過程中有新增的要求，總價上的異動會併入尾款中。

● 訂做排隊順序會依照訂金入帳順序排列，在尚未支付訂金之前並不會為您保留順序，詢價時所報的排隊時間僅供參考。

● 在還未輪到製做您的作品前可退回全額訂金及已付款項，當開始製做後無法退費。

● 結尾款前會給您看完成照，可以有一次微調(請一次提出所有要修改的問題，微調兩次以上或調整幅度不合理則會酌量收取修改費或無法修改)。

● 完成後真的不滿意可以選擇不購買，但50%訂金無法退費因為作品已花時間及材料製作。

● 作品完成後如買方未告知原因失聯、拖欠尾款過久，期限過後將視為沒有要購買，作品可能會做修改另售，屆時將無法再售予原訂購人，訂金也不會退回。

● 若已寄出則不接受退貨&退費。


維修、運送相關:

● 外力碰撞造成的損壞(如掉毛、歪掉、壓扁)，在還保持一定外觀的程度下可進行維修，來回運費由買方支付。維修費用視損壞狀況而定，如果只是小部分補植毛或修整表面毛躁則不需維修費(範圍以本工作室評估為準)。

● 若是其他原因造成的損壞(如被動物咬爛、發黴、蓄意破壞)或是外觀已毀損至看不出原貌的情況下則無法維修。

● 維修只限本工作室製作的作品。

● 收到包裹時如發現外包裝有嚴重毀損或壓扁變形，請拒絕簽收並通知本工作室。如執意簽收且發現內容物有損壞情形，本工作室拒絕免費維修。

● 怕運送損壞建議選擇面交(尤其植長毛作品)。台北可面交，時間地點請互相配合。



海外付款須知 Overseas payment:

● 可使用PayPal線上刷卡。
Charge by PayPal.

● 需要加收5%金額(PayPal收取) 
5% additional charge for using PayPal

● 國際運費是用預估的，若有多收會刷退給您。某些國家可使用順豐貨到付運費。
We will estimate the shipping cost. 
"S.F. Express freight payable on delivery" could be available for some countries.


訂價方面:

● 作品價格取決於毛的長短、寵物品種、花色複雜度、植毛等等不同困難度，無法統一訂價。

● 羊毛氈作品絕對不能與市售娃娃當成同質性的商品。手工=花時間，我們製作的是藝術品，並不能跟大量生產的複製品一起比較。

● 作品並不會訂越大價格就越划算，也不是尺寸大兩倍價格就乘兩倍，困難度和價格是以級數成長的!

● 訂價方面可能會慢慢隨時間進行調整，並不是我們亂開價，一定是我們覺得自己的技術更進步更精緻才會有更高的價格。手作的東西是不接受殺價或是訂多有折扣的，因為我們花的心力都是一樣多，時間就是金錢，您也不會想看到精緻度被打折的作品~

● 手作品沒有公定價，也無法各家比價，因為每個人做出的感覺都不同，只要您覺得值得就是合理的價格，因為我們賣的是技術不是材料。我們衷心希望花這麼多時間做出的作品會被當作寶貝好好保存、細心呵護。

關於相似度

● 非常要求相似度，或照片量不多的話，建議製做浮雕款，立體款的相似度較不易有浮雕款來的高，但是會比較有存在感，此外立體款需要非常多照片配合製做，請先自行評估。

● 手做的東西沒有100%像的可能性，再怎麼像都會有小誤差或是神韻的不同，畢竟人的手不是機器。

● 羊毛的色號有限，若無法找到完全相同的顏色，則會使用相近色製做。鬍鬚及眼睛等零件因為受限於材料問題，可能無法與實際完全相同。若有特殊部分(例如毛的捲度、牙齒)則只能近似。以上無法過度苛求。貓眼的部分如未特別要求則會使用圓形瞳孔會比較可愛。

● 如寵物本身的花色太過複雜(虎斑或玳瑁等色)，只能做到大略相近。

● 需要微調的地方請在確認時一次提出，微調不同地方兩次以上或調整幅度不合理會酌量收取修改費。(較大的立體作品會在製作中期多進行一次比例的確認)

● 微調並不是所有地方都有辦法調整，用講的很簡單，但實際修改並不是這麼容易的事，有些地方做好後就無法改~請見諒~

● 我們無法實際跟您的寵物長時間相處，只能看照片製作，而照片是平的，其實也會跟您親眼看著寵物本身有差異。就像人的照片也會因為拍的角度或表情不同而跟本人看起來不像。所以一些您心目中認為的"神態"可能無法面面俱到，只會跟主要製作的那張照片相似而已。


其他製作上的問題:

● 作品如要送人，不想立即公開作品完成照請先告知。

● 預定完成的時間僅是大約，有可能會有異動，如果要送人或有時間底限，請務必提早告知。

● 若有特別需要注意的地方(或特色)請在製做前先提醒。

● 照片量提供不足或無法提供標準三視圖角度，比例上就會有誤差，我們只能看著照片製作，無法想像看不到的部分是如何的"大一點、小一點"。如無法提供標準三視圖照片，則一律不接受修改比例~請先知悉。若提供"大約、差不多"的角度照片，做出的成品也只能大約，無法求精準。

● 浮雕款是仿製"一張"主要照片製作，角度、顏色只會像那張照片，請勿在完成後使用別張照片比對、要求修改。

● 羊毛本身的特性就是會氈化(打結)，且較無彈性無油脂，所以無法像真正的毛一樣根根分明可以梳理，觸感也不同。

●  不接受急件、插隊，因為每件作品都已排好行程表，充足時間做出來的作品才會夠精緻。

● 本工作室保有作品著作權，如未經同意請勿將本工作室作品或圖像進行營利、商業廣告行為使用。

若同意訂購則表示您已詳細了解及同意上述之訂購須知

In order to avoid trade disputes, please read this notice thoroughly.

Wool felting is an artistic creation and also a kind of soft sculpture. Must take a lot of time making by a stitch and a stitch, it's very different from usual manufacture soft toy, it's more like an art piece such as painting or sculpture, need to preserve it well, therefore the prices are non-negotiable.

payment:

Please pay off when the order is confirmed. The sequence  of order according to payment's recorded time.

shop overseas(not in Taiwan):

We accept online credit card payment , but will plus 5% for total price (charge by Paypal).

repair:

We repair the damage but only the appearance have not much changed. The freight is all paid by buyer.

refund:

Payment can not be refunded since your order has started.

price:

Estimated price probably wouldn't be the final price, because many difficult process might not show at fist sight. If you choose many extra processing after paying, then the additional charge will add into back payment. 
We will show you the finishing photo before shipping, there could be one chance for adjustment, please tell us where to adjust in one time, there would be an extra charge if you want more than twice adjustment.

supplement:

Please tell first if don't want your pet's photo make public.

If the photo you supply are not properly, then the finishing look may not be good as expected. 

The color、texture of wool and components are limited, we can only use the most similar one. If the pattern of your pet is too complicated like tortie or tabby, it's unlikely to make them in facsimile, but we will do our best. 

If you need extra processing then there will be an additional charge. 

We do not accept urgent works, if you want to order as a gift, please reserve earlier. 

All right reserved, please do not use our artworks in business proceeding without agreement.

Customize starting time please check on our FB fanpage